iPhone および iPad 向け SAP Cloud for Customer モバイルアプリの extended edition を使用すると、絶え間なく変化する自社の顧客データについての洞察を、時間と場所を選ばずリアルタイムで得ることができます。このアプリは SAP Cloud for Customer ソリューションにアクセスします。そのため営業担当者は、チームのメンバーと連携し、ビジネスネットワークのコミュニケーションを改善して、十分な情報に基づいた意思決定を各自のデバイスから直接行うことができます。また、サービス技術者は、割当、ワークオーダー、パーツ、タイムシート、分析などの完全なフィールドサービス機能をオンラインとオフライン両方で使用することができます。
iPhone および iPad 向け SAP Cloud for Customer の主な機能
• 所属販売組織内のユーザの検索およびフォロー
• フォロー中のユーザおよびレコードのフィード更新の表示と、コメントおよびプライベートメッセージの追加
• アカウント、取引先担当者、リード、案件、競合他社、アポイントメント、およびタスク情報の更新
• リードから案件への変換および ERP 価格設定の依頼
• リアルタイム分析へのアクセス
• オフラインサポートの利用
注記: SAP Cloud for Customer を使用して自社のビジネスデータを処理するには、SAP Cloud for Customer ソリューションのユーザとして有効なライセンスと認証情報を保有しており、かつ、IT 部門によってモバイルサービスが有効化されている必要があります。アプリで使用可能なデータおよびビジネスプロセスは、バックエンドシステムでのロールに応じて異なります。詳細については管理者にお問い合わせください。